Ассоциация
"Научно-технический центр "РЕСПЕКТ"
(Ассоциация «НТЦ РЕСПЕКТ»)
Главная страница    Написать письмо    Карта сайта
Языки —         Ru     En    

8 (800) 333-20-01 (бесплатно по всей России)

8 (812) 333-20-02 (для звонков в Санкт-Петербурге)

sales@respectspb.com

Схемы сертификации

При проведении работ по добровольной сертификации услуг (работ) используют схемы сертификации №1 и №2, предусмотренные «Правилами функционирования  системы добровольной сертификации услуг ГОСТ Р» (рег. №РОСС RU.0001.03ГУ00 от 31.05.2005г.)

Схема №1 применяется для услуг (работ), качество которых обусловлено мастерством исполнителя.

По схеме № 1 оценивают:

  • наличие и уровень профессиональной подготовки и квалификации персонала, в том числе теоретические знания, практические навыки и умения, применительно к оказанию конкретных услуг;
  • знание персоналом нормативных и технических документов на оказываемые услуги (выполняемые работы).

Оценка  мастерства исполнителя работ и услуг по ТО и Р ТС  осуществляется путем оценки возможностей конкретных работников исполнителя  оказывать услугу (выполнять работу) в соответствии с установленными требованиями. Выполняется на месте производства услуг, т.е. у заявителя с использованием его технологического и контрольно-измерительного оборудования. 

Проверки результатов оказания услуги (работ), предусмотренные оценкой мастерства исполнителя, осуществляются только в объеме работ, которые входят в  данный вид услуги. В  этот объем должны включаться  проверки параметров услуги, влияющие на жизнь, здоровье, имущество потребителя, окружающую среду.  Значения этих параметров указываются в разделах требований соответствующих нормативных документов (НД).

Схема № 2 применяется для услуг (работ), качество и безопасность которых обусловлены стабильностью процесса оказания услуг (выполнения работ).

По схеме №2 в зависимости от специфики процессов, оценивают:

  • наличие и соблюдение требований к нормативным и техническим документам на процессы оказания услуг (выполнения работ);
  • оснащение оборудованием, инструментом, средствами измерений (испытаний, контроля), веществами, материалами, помещениями и др., а также их соответствие установленным требованиям;
  • безопасность и стабильность процесса оказания услуг (выполнения работ);
  • профессиональную подготовку и компетентность исполнителей услуг (работ).

Оценка процесса оказания услуги (выполнения работ) выполняется на месте производства услуг, т.е. у заявителя с использованием его технологического и контрольно-измерительного оборудования.

Проверки, предусмотренные оценкой процесса оказания услуг (выполнения работ), осуществляется только в рамках объема работ, которые входят в данный вид услуги. Все данные, полученные в ходе оценки процесса предоставления услуг (выполнения работ) по ТО и Р ТС, заносятся в акт, в том числе возможные ограничения по услугам. Акт подписывается экспертом и представителем заявителя. Если заявитель не согласен с каким-либо положением акта, он подписывает его с отметкой "с особым мнением", которое излагает и передает в ОСУ отдельно.

На основании акта оценки оказания услуг (выполнения работ) и других документов, определенных в документах систем добровольной сертификации, орган по сертификации принимает решение о выдаче или отказе в выдаче сертификата соответствия.


  • При положительных результатах оценки соответствия орган по сертификации принимает решение о выдаче сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия.
  • При отрицательных результатах оценки соответствия орган по сертификации направляет заявителю аргументированное решение об отказе в выдаче сертификата соответствия с указанием причин отказа. Основанием для отказа в выдаче сертификата соответствия является отсутствие положительного результата подтверждения соответствия, а также отказ от оплаты работ по сертификации.


При обращении заявителя для проведения повторной сертификации по окончании срока действия сертификата соответствия используется тот же порядок работ по сертификации услуг (работ), что и при первичном обращении, с учетом результатов последнего инспекционного контроля.
После проведения сертификационных проверок проводится всесторонний анализ полученных материалов, и результаты оценки соответствия услуг представляются в виде «Акта оценки оказания услуг», который утверждается руководителем ОСУ. При этом орган по сертификации информирует заявителя обо всех несоответствиях. Если выявлено одно или несколько несоответствий и заявитель заинтересован в продолжении работ по сертификации, ОСУ предоставляет заявителю информацию о дополнительных задачах по оцениванию, необходимых для устранения несоответствий. Если заявитель дает согласие на решение дополнительных задач по оцениванию, то ОСУ проводит повторные проверки по оцениванию их выполнения. Результаты мероприятий по оцениванию документируются в форме актов и протоколов и доводятся до сведения заявителя.


 

© «НТЦ Респект»

197374 Россия г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, дом 125, к.6,
тел.: 8 800 333 20 01 E-Mail: sales@respectspb.com

Дизайн студии —